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解析人力資源外包服務痛點
作者:河北地推    發布于:2018-04-02 10:00:44    文字:【】【】【

人力資源外包,是指企業根據需要將某一項或者某幾項人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他企業或者組織進行管理,以降低人力成本,實現效率最大化。這里的“其他企業或者組織”指的就是人力資源服務商。


對于一家人力資源服務商來講,核心競爭力歸根結底就是落在“服務”上,服務內容、服務費用及服務質量三點構成了選擇服務商的標準。根據服務商的側重點不同,服務內容也會有所不同,有些比較單一,比如只做招聘的獵頭公司;有些會觸及多項服務,比如做社保管理、薪酬管理等人資服務的綜合型服務商。


在選擇綜合服務商時,企業通常會從其服務費用和服務質量兩方面來權衡,并且衡量的天平往往會傾向費用這一面,而非質量,畢竟外包的主要目的是降低成本。所以,低價往往是首要衡量標準,其次才是服務。實則不然,“羊毛出在羊身上”,凡事都有成本,一味追求低費用很有可能會帶來更多麻煩。由于服務人員不夠專業、人員配備不齊,而導致外包項目不能按時完成或完成質量極低,這樣的案例比比皆是,投訴無門,最終不得已采取法律途徑解決,消耗企業的財力和人力。因此,比起低費用,關注服務商的服務團隊更為重要。

    來源:網絡 侵刪

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